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廣州日?qǐng)?bào)訊 （全媒體記者曾衛(wèi)康 通訊員海宣）記者了解到，近日，海珠區(qū)著力做好外籍在穗人員健康服務(wù)管理，與入境外籍人士同舟共濟(jì)。在海珠區(qū)順利結(jié)束14天隔離的Jessica表示，她真實(shí)感受到了中國(guó)的力量和戰(zhàn)勝疫情的決心。 取回行李 為效率點(diǎn)贊 來(lái)自英國(guó)的Jessica是一名在華英語(yǔ)老師。3月27日，Jessica入境后在機(jī)場(chǎng)的統(tǒng)一調(diào)配下與男朋友分開(kāi)兩區(qū)隔離。但到達(dá)隔離酒店后她才發(fā)現(xiàn)自己的手術(shù)后用藥、衣服和網(wǎng)上教學(xué)設(shè)備等日常必需品都在男朋友的箱子里。于是她找到工作人員，希望和男朋友一起隔離或取回日常必需品。 工作人員耐心地聽(tīng)取了她的訴求，耐心向其解釋相關(guān)政策，安撫她的情緒，讓她先在酒店安頓下來(lái)。隨后，工作人員立即啟動(dòng)跨區(qū)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制，層層聯(lián)系到其他區(qū)相關(guān)部門的工作人員，于當(dāng)天晚上7點(diǎn)幫她取回行李。 拿到行李的她消除了心中的顧慮，說(shuō)道：“感謝你們幫我把行李拿了回來(lái)。工作人員非常有工作效率，工作能力也很強(qiáng)。真的是太感謝你們了！”她的衷心感謝讓在場(chǎng)的工作人員覺(jué)得自己的工作非常有意義，工作人員的高效和貼心也讓她不由得豎起大拇指點(diǎn)贊。 暖心服務(wù) 隔離全程護(hù)航 時(shí)間來(lái)到4月2日，Jessica向當(dāng)天上門進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)的工作人員表示自己存在咳嗽、乏力、腹痛等情況，情緒比較緊張和低落，希望得到進(jìn)一步的檢查確認(rèn)。得知該情況后，工作人員隨即聯(lián)系到衛(wèi)生部門的專業(yè)醫(yī)師和專車，在做好防護(hù)措施的前提下將其送到指定醫(yī)院進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)。所幸最終檢測(cè)結(jié)果顯示正常，于是工作人員在4月4日派專車將其接回隔離酒店，并積極安撫她，幫助她調(diào)整好情緒，安心在隔離酒店生活。虛驚一場(chǎng)的Jessica這才開(kāi)始平復(fù)情緒，恢復(fù)了往日的開(kāi)朗幽默。 4月11日，Jessica終于結(jié)束了她的隔離期，在完成相關(guān)解除隔離手續(xù)后，工作人員為其送行并贈(zèng)送一幅書(shū)畫(huà)作品以作紀(jì)念。在得知她未吃早餐，但需立即前往南站轉(zhuǎn)乘高鐵前往天津時(shí)，工作人員還聯(lián)系廣州酒家為其贈(zèng)送一份點(diǎn)心。 看到緩緩駛來(lái)的汽車，Jessica揮手向工作人員告別，她激動(dòng)地表示經(jīng)過(guò)這次隔離，她真實(shí)感受到了中國(guó)的力量和戰(zhàn)勝疫情的決心，也感受到了廣州市和海珠區(qū)的熱情，真心感謝海珠區(qū)工作人員十四天來(lái)的各種暖心服務(wù)，她表示等到疫情結(jié)束后一定要專門回到廣州市海珠區(qū)，再次感受這里的風(fēng)土人情，感受海珠人民的熱情和好客。 (責(zé)任編輯：Doctor001) |
