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公開透明是公信力的關(guān)鍵，用數(shù)據(jù)說(shuō)話高于一切高談闊論。 “截至2月8日14時(shí)，全市累計(jì)入戶排查并服務(wù)86625人，累計(jì)排查到440人有發(fā)熱癥狀（已排除91例），10人被確診為新型冠狀病毒肺炎。”2月9日，市衛(wèi)生健康委副主任歐陽(yáng)資文發(fā)布的這組數(shù)據(jù)，讓公眾看到了社區(qū)一線工作人員的“精準(zhǔn)細(xì)致”。 “截至2月14日，廣州地區(qū)金融機(jī)構(gòu)累計(jì)在‘粵信融’發(fā)布‘抗疫貸款’對(duì)接類相關(guān)產(chǎn)品212個(gè)，簽訂授信合同88筆，金額8.94億元。”2月15日，在金融暖企行動(dòng)通氣會(huì)上，廣州市地方金融監(jiān)管局副局長(zhǎng)聶林坤說(shuō)。 政府心中有數(shù)，百姓心里有底！主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的信息披露，務(wù)實(shí)、迅速、有力、高效的行動(dòng)舉措，讓真相走在謠言的前面，緩解群眾的內(nèi)心疑慮，也讓通氣會(huì)成為觀測(cè)廣州這座國(guó)家中心城市治理能力的窗口。 專業(yè)化+職業(yè)化 “有所言有所不言”獲贊 “看了諸多不同層級(jí)的新聞發(fā)布會(huì)，不得不說(shuō)，廣州市政府新聞辦在廣州醫(yī)科大學(xué)舉辦疫情防控專場(chǎng)新聞通氣會(huì)最專業(yè)、最夠得上‘新聞發(fā)布會(huì)’這幾個(gè)字。” 2月27日，廣州市政府新聞辦第24場(chǎng)疫情防控保障專題新聞通氣會(huì)舉行。會(huì)后，教育部前新聞發(fā)言人王旭明發(fā)布了一條這樣的微博。 110分鐘的通氣會(huì)上，權(quán)威信息重磅發(fā)布。“我們預(yù)測(cè)疫情在4月底基本控制。”“疫情暴露出我們應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的短板，CDC（疾控中心）的特殊位置沒有得到足夠重視！”“疫情首先出現(xiàn)在中國(guó)，但未必發(fā)源在中國(guó)，只有對(duì)新冠病毒進(jìn)行溯源，有了結(jié)果，才可能回答這個(gè)問(wèn)題。”“假如我們?cè)?2月初，甚至是1月初能夠采取嚴(yán)格防控措施的話，我們的病人將會(huì)大幅減少。”國(guó)家衛(wèi)健委高級(jí)別專家組組長(zhǎng)、中國(guó)工程院院士鐘南山首次登上廣州的新聞通氣會(huì)，透露了諸多重磅信息。 有所言，有所不言！既有對(duì)熟悉的專業(yè)領(lǐng)域抗住壓力的“大膽判斷”，也有對(duì)沒有證據(jù)的情況嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)地“不輕下判斷”。截至3月2日，“鐘南山預(yù)測(cè)4月底疫情基本控制”等熱門話題總閱讀量超9億，討論量超37萬(wàn)。 當(dāng)通氣會(huì)接近尾聲，主持人再度請(qǐng)出鐘南山，希望他再對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的媒體說(shuō)幾句。此時(shí)，鐘南山神色凝重的臉上變得柔和：“我們的媒體非常忠實(shí)，相當(dāng)一段時(shí)間里，外國(guó)對(duì)新冠病毒的報(bào)道非常負(fù)面，但中國(guó)人從來(lái)不怕被別人罵，這是因?yàn)槲覀冇行判模灿忻襟w的支持！” 話音剛落，全場(chǎng)掌聲響起。這一幕幕，也被王旭明一一記下，并稱之為“職業(yè)化和專業(yè)化”。“通氣會(huì)真發(fā)新聞、真解疑惑，鐘老都做到了；主持人是規(guī)范且出色的職業(yè)化新聞發(fā)言人和官員的結(jié)合，堪稱完美。” 廣泛回應(yīng)關(guān)切 疫情防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)貫徹始終 “疫情防控戰(zhàn)，權(quán)威信息不能缺位！” 2月11日，廣州市人民政府新聞辦公室對(duì)外發(fā)布了《致全市新聞發(fā)言人的一封信》。信中，廣州市新聞辦倡議全市新聞發(fā)言人主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威發(fā)布廣州市疫情防控工作進(jìn)展，回應(yīng)群眾關(guān)切，團(tuán)結(jié)人民，鼓舞士氣，宣傳教育，正確引導(dǎo)，讓新聞發(fā)布成為疫情防控的時(shí)代強(qiáng)音。 34天，28場(chǎng)，211名發(fā)布人……這是廣州市疫情防控新聞通氣會(huì)至今的“成績(jī)單”。每場(chǎng)通氣會(huì)均聚焦公眾關(guān)注的一個(gè)主題，邀請(qǐng)相關(guān)單位重點(diǎn)介紹，確保信息充分釋放，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)市民增強(qiáng)信心。至今，主題已涵蓋供應(yīng)保障、暖企措施、社區(qū)防疫、交通防疫、市場(chǎng)保障、秩序保障、學(xué)校防疫、企業(yè)復(fù)工等，涉及話題廣泛。 在1月27日的首場(chǎng)通氣會(huì)上，廣州將重點(diǎn)放在市場(chǎng)供應(yīng)保障上；10天后的通氣會(huì)首次出現(xiàn)了“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”主題，并重磅發(fā)布了“暖企15條”。緊接著，廣州又一連舉辦了4場(chǎng)“暖企政策”系列通氣會(huì)，從市區(qū)聯(lián)動(dòng)、減稅降費(fèi)、援企穩(wěn)崗等等多個(gè)層面詳解廣州這場(chǎng)“及時(shí)雨”，將如何推動(dòng)政府與企業(yè)“共克時(shí)艱”，給企業(yè)服下“定心丸”。 截至3月1日，在舉辦28場(chǎng)通氣會(huì)中，廣州形成了主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的信息發(fā)布機(jī)制，“疫情防控”和“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”成為貫穿始終的“關(guān)鍵詞”，也彰顯了廣州將“兩難”變“兩全”，取得疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”的氣魄與決心。 最全面：從1月28日起的34天，廣州以幾乎每天1場(chǎng)的速度一連舉辦28場(chǎng)疫情防控新聞通氣會(huì)，211名發(fā)布人走上前臺(tái)。 最專業(yè)： 權(quán)威專家、一線工作人員，加上職業(yè)化的新聞發(fā)言人，真發(fā)新聞、真解疑惑。 最多樣：廣州取場(chǎng)內(nèi)外互動(dòng)直播，把發(fā)布會(huì)搬到一線等形式，先后在工廠、車間、碼頭等現(xiàn)場(chǎng)舉辦了多場(chǎng)新聞通氣會(huì)。 最特別：第25場(chǎng)通氣會(huì)發(fā)布了《廣州人民致韓國(guó)友人的一封信》和《廣州人民致日本友人的一封信》，并用韓語(yǔ)和日語(yǔ)進(jìn)行發(fā)布。 創(chuàng)新和溫度并重 用腳步丈量鮮活故事 2月15日、3月1日，廣州疫情存續(xù)期間“暖家”系列新聞通氣會(huì)相繼舉行。通氣會(huì)內(nèi)，“‘您為大家·我?guī)湍?rsquo;”關(guān)愛活動(dòng)首次發(fā)布，各單位介紹了廣州每周為一線醫(yī)護(hù)人員配送兩次果蔬生鮮，提供一次家政服務(wù)等“暖心行動(dòng)”；通氣會(huì)外，一場(chǎng)“送菜”直播活動(dòng)同步進(jìn)行：冒著忽然而至的春雨，外賣小哥對(duì)著鏡頭說(shuō)：“希望能親口對(duì)這些醫(yī)護(hù)人員說(shuō)一聲‘你們辛苦了’。”收到生鮮蔬菜的市八醫(yī)院醫(yī)生74歲母親楊阿姨則感動(dòng)不已：“我女兒一直在前線，常擔(dān)心我年紀(jì)這么大了怎么買菜，你們太周全了！” 2月18日起，廣州先后在戰(zhàn)“疫”一線黃埔區(qū)、南沙區(qū)、廣州空港經(jīng)濟(jì)區(qū)、從化區(qū)、廣州醫(yī)科大學(xué)和廣州市第一人民醫(yī)院等地舉辦了多場(chǎng)新聞通氣會(huì)。2月18日，在黃埔，廣州市新聞通氣會(huì)第一次響起生產(chǎn)車間的機(jī)器轟鳴聲，也見證了廣州開足馬力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的決心；2月20日，在南沙，廣州市重大項(xiàng)目明珠灣大橋工程、廣州港南沙港區(qū)近洋碼頭相繼復(fù)工，彰顯了廣州“攻城拔寨”再提速！ (責(zé)任編輯：Doctor001) |
