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近日，北京協和醫院國際醫療部門診，在經過為期11個月的全面裝修改造后，順利完成搬家工作，并正式開業。 目前，新門診實行“常規診療+特約診療”的新型診療服務模式，一方面進一步優化醫師坐診的常規診療服務模式，推進預約和支付方式改革，逐步實現全預約式診療服務；在此基礎上，探索實行全程管理的特約診療模式，與高端健康管理綁定，面向集團高管、國際保險等金牌客戶，實行全流程、立體式、個性化醫療服務，以求與國際知名醫院門診服務模式接軌。 特約診療模式下，工作人員根據病人需求，協調專家空閑時間，安排特約診療，開展一對一或多對一門診服務，滿足患者個性化的就診需求。特約診療將適時開展周末或節假日預約門診，為患者就診提供更寬泛的時間選擇。特約診療模式在滿足病人門診需求、提高門診診室使用效率、節省專家出診時間和提高出診醫師積極性方面具有顯著的優勢。 院方表示，將以提高患者滿意度為目標，不斷完善各項服務流程，改善設施，主動服務患者。在預約、就診、檢查、隨診等各個環節均有明確的人員引導及信息提示。在兒童診區、婦產科診區均提供應急生活用品。爭取在診區、服務窗口、輔助檢查等各環節均能給患者提供便捷、貼心的就診體驗。 (責任編輯：Doctor001) |
